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ALTERNATE als Branchensieger bei „Deutschland beste Kundenberater 2025“ ausgezeichnet
Kundenberatung ist das A und O. Immer mehr Produkte und immer komplexere Themengebiete machen die Kundenberatung unerlässlich. Welches Unternehmen auf eine gute Beratung setzt, wurde in der Studie „Deutschland beste Kundenberater 2025“ von ServiceValue und dem F.A.Z. Institut untersucht. ALTERNATE belegt in der Kategorie „Elektrohändler“ den ersten Platz.
Durchgeführt wurde die Studie mithilfe eines Social Media Monitorings. Hierbei wurden zunächst Daten und Texte mit vorab definierten Suchbegriffen erfasst und in einer Datenbank gespeichert. So kamen rund 1 Millionen Nennungen zu ca. 4.000 Unternehmen zusammen. Diese Textfragmente wurden im nächsten Schritt hinsichtlich des Unternehmens, des Themas sowie der Tonalität untersucht und analysiert. Entscheidend waren die Faktoren Preis-Leistung, Kundenberatung, Preis, Qualität, Weiterempfehlung sowie Service.
ALTERNATE belegt als Branchensieger in der Kategorie „Elektrohändler“ den ersten Platz.
Weitere Informationen finden Sie unter https://servicevalue.de/ranking/deutschlands-beste-berater-und-kundenberater/