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ALTERNATE GmbH
Philipp-Reis-Str. 2-3
D-35440 Linden

Bestellhotline +49 (0) 6403 - 90 50 43
Bestellannahme Mo. - Fr. 8 - 19 Uhr
Rechtliche Informationen
Widerrufsrecht
Onlineeinkauf:
Ausführliche Informationen zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht finden Sie hier.
Vorraussetzung:
schriftlicher Auftrag und Autorisierung durch den Kunden.
Ablauf:
Nach Eingang der Reklamationsware erhält der Kunde von uns alle nötigen Informationen und Unterlagen zur Abwicklung des Falls.
Kosten:
  • Aufgrund hoher Transportkosten zu den häufig im Ausland liegenden Servicecentern der Hersteller und zusätzlichem Verwaltungsaufwand sind wir leider gezwungen, eine Unkostenpauschale in Höhe von 20 Euro zu erheben.
  • Gebühren, die unter Umständen vom Herstellerservice erhoben werden, müssen wir leider an Sie weitergeben.

Gewährleistung

Der Gewährleistungsanspruch bei den von uns vertriebenen Neuwaren beläuft sich auf 24 Monate nach Auslieferung. Sollten innerhalb dieses Zeitraums Mängel an einem Produkt auftreten, können Sie es ganz einfach und unkompliziert über uns reklamieren. In der Regel findet ein Austausch oder eine Reparatur statt, sobald der Defekt des Produkts in unserem Techniklabor bestätigt wurde.

Mehr zu den Themen Gewährleistung und Verlust der Gewährleistung lesen Sie in unseren AGB.


Garantie

Einige Hersteller bieten Garantien zusätzlich und unabhängig zur 24-monatigen gesetzlichen Gewährleistung an. Die Konditionen und Leistungen sind hier oft deutlich günstiger als bei der gesetzlichen Gewährleistung und gehen über diese hinaus. Ansprechpartner für die Abwicklung ist hier im Regelfall der Hersteller und nicht der Händler, wodurch sich eine kürzere Bearbeitungszeit erreichen lässt.

Alle Preise inkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, ggf. zzgl. Versandkosten und Nachnahmegebühr
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Unser ehemaliger Preis
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